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「安心御老平台」發揮效益 整合醫養服務守護高齡榮民安全
【記者林富貴／新北市報導】輔導會「安心御老」平台展現高齡照護防護韌性！新北市95歲獨居榮民胡伯伯，為新北市榮民服務處長期關懷服務對象，榮服處透過「安心御老平台」整合地方政府、醫療及安養等相關資源，建構綿密照護網絡。
日前颱風來襲前夕，胡伯伯在家中修剪庭院盆栽時不慎跌倒，鄰居發現後立即透過「緊急救援服務系統」通報，榮服處社區服務組長范駿逸獲報後迅速趕赴現場，第一時間陪同就醫，榮服處同步協調板橋榮家安排緊急安置，讓高齡榮民獲得即時且妥適的照顧。
經板橋榮家緊急安置後，新北市榮服處副處長楊懷博隨即率輔導員胡家銘、社區組長范駿逸前往關懷慰問胡伯伯，並致贈尿布及急難救助金，協助減輕生活所需。
經板橋榮家主任陳桂美及醫師現場評估後，考量胡伯伯後續醫療需求，由范組長陪同轉診至臺北榮民總醫院接受進一步治療。
治療期間，榮服處徐明亮輔導員持續與胡伯伯、親友及醫療團隊保持聯繫，經充分溝通與評估後，胡伯伯同意轉至臺北榮民總醫院宜蘭分院接受「急性後期照護（PAC）」療程，持續進行復健與醫療照護。
從緊急救援、就醫陪伴、榮家安置到後續醫療轉銜，服務過程環環相扣，胡伯伯也對榮服處一路陪伴與協助表達由衷感謝。
新北市榮民服務處處長陳立中表示，輔導會「安心御老」平台串聯榮服處、榮院、榮家及地方政府等資源，落實「一點生變、全面應援」服務理念。
本案即充分展現平台跨機構整合及即時應變效能，從第一時間掌握長輩需求，到醫療、安養與後續照護無縫銜接，讓服務不中斷。
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2026, 8. 12 
