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  2026, 7. 13  Edit this Page


新北市榮服處安心御老戰情室任務訓練 提升服務照顧效能

【記者林富貴/新北市報導】我國已邁入超高齡社會,為強化獨居、雙老榮民眷醫療照護及服務照顧,達成總統「健康臺灣」的政策願景,輔導會建置「安心御老平台」,提升榮民照顧數位轉型;新北市榮服處為配合數位轉型元年啟動規劃,成立安心御老戰情室,藉由24小時監測中、高風險榮民眷動態,即時協處於家中發生意外的榮民眷。

新北市榮服處於日前完成戰情室的設置,除將安心御老系統建置於值日室,同時將新北市轄區內警政、民政、社政、衛政、消防及公私立社福機構資訊、城鎮韌性災防資訊建置於戰情室,並明訂值日人員守則及任務訓練,運用戰情室全面應援,達成聯繫通報工作。
同時介紹「軍民專長轉銜平台專區」及「AI面試官」之運用,使值日同仁不但能服務風險榮民眷,對有就業需求之榮民及第二類退除役官兵亦可即時服務,展現新北市榮服處值日人員全方位服務效能。

處長陳立中表示榮服處將積極運用各項資源,利用科技整合服務照顧資源,結合「安心御老平台」,落實各端的聯繫整合,做好風險預防,降低非預期就醫負擔,讓具風險榮民眷得以安心居家安老;有就業需求的退除役官兵,則利用「軍民專長轉銜平台專區」及「AI面試官」服務區,整合軍民職能對照、履歷生成、面試演練及就業媒合等功能,協助退除役官兵將軍中專長轉化為民間職場所需能力,強化求職準備並提升就業媒合效能。









 

 
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