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岡山榮家接受輔導會年度業務輔訪
【記者林富貴／高雄報導】驗證各榮家業務推動執行實況並協助窒礙妥處，輔導會就養養護處自今(113)年9月起即編組親赴各榮家實施業務輔訪，日前輔訪小組一行由賀華副處長領隊前往岡山榮家進行年度業務輔訪行程。
配合輔訪驗證需要，岡山榮家自接獲輔訪實施計畫後，榮家副家主任即先期給予各組室工作指導，並由秘書室律定重要工作節點以利查驗整備進度，同時依據輔訪業務「經營管理效能」、「專業照護品質」、「安全環境設備」、「個案權益保障」及「重要工作執行情形」五大工作面向陸續完成各類業務整卷整備。
在業務輔訪當日，岡山榮家家主任李文國率同副家主任、各組室主管、業務承辦人及各堂隊長參與；在賀華副處長扼要的開場說明後，隨即依輔訪執掌於榮家松柏廳、各堂隊及各辦公室稽核各項業務執行現況，各組室主管並隨同在旁視業務稽核需要予以補充說明。
各督導官在實況驗證時，舉凡第一線照服同仁清潔動作驗證、消防設備操作口訣、護理同仁照護程序等等，無不詳實詢問並仔細查驗動作要領程序是否符合標準，榮家服務團隊或是接受業務稽核或是接受實務操作，也都能如實回應並虛心接受指導，輔導會輔訪小組在查核過程中，也不時給予第一線照服同仁及業務受訪承辦人肯定與鼓勵，讓整個輔訪過程充分感受到輔訪小組的專業以及服務的熱忱。
於綜合座談及意見交流期間，就養處賀華副處長強調，業務輔訪的主要目的是在協助第一線工作同仁發掘窒礙並協助妥處，唯有減少第一線工作同仁工作上的限制，並由政策面、法規面給予最大支持與資源協助，才能讓各榮家第一線服務團隊工作執行上無後顧之憂，並提供住民長輩最好的服務品質，這就是業務輔訪的主要目的；岡榮家主任也代表榮家全體工作同仁以及住民長輩感謝輔導會對於榮家各項工作的支持與肯定，尤其面對各項法規的限制仍不忘積極改善榮家各項設施、提供長輩優質的生活環境，照顧住民長輩視岡榮服務團隊的首要工作，也會朝著營造愉悅優質的銀髮樂園持續努力不懈！
圖說:輔導會輔訪小組一行由賀華副處長領隊前往岡山榮家進行年度業務輔訪行程。
(岡山榮家提供)
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2024, 9. 19 
