 您現在位於 － 焦點新聞
|
威順旅行社停業
消保官籲快申訴品保協會
【記者張漢英／台中報導】台中市威順旅行社近期出現財務異常狀況，交通部觀光署為防旅客權益受損情事擴大，已命該旅行社停業3個月。
消保官表示，於5月14日之後出發的旅客，可針對旅遊契約的消費糾紛，向中華民國旅行業品質保障協會提申訴請求退費或協助轉團；使用信用卡者，亦可掌握時效申請信用卡爭議款。
法制局指出，目前受理以威順旅行社為相對人提起的申訴案件共2件。
消保官表示，威順旅行社為品保協會會員，應依法繳納保證金並投保履約保證保險，其如與消費者訂有「旅遊契約」卻無法依約提供服務並辦理退費，消費者可向品保協會提出申訴，由品保協會協調保險公司辦理賠償事宜。
品保協會已於18日發布公告，請與該旅行社有旅遊糾紛的消費者，於公告日起30日內向品保協會提出申訴。
消保官表示，消費者若使用信用卡消費，無論是向該旅行社購買旅遊行程、機加酒或住宿券等，亦可向信用卡發卡銀行申請爭議款要求足額退款，但因爭議款有申請期限，如使用VISA、MASTER，自刷卡日起540日曆天，且業者未提供服務起120日曆天內，需再扣除發卡行作業所需的15工作天，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還，且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢。
|
|
|
|
搜尋
2026, 5. 20 
