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中市重大事故關懷平台
提供一站式支持
【記者張漢英／台中報導】因應重大事故對被害人及其家屬造成的衝擊，台中市府率先全國成立「重大社會案件被害人關懷聯繫平台」，整合各局處與民間資源，在案件發生即時啟動協助流程，提供完整且多面向的支持服務。
市府指出，重大事故發生後，除案件的調查與處理，被害人及家屬同時面臨心理、法律、醫療及生活等多方面困境，因此透過平台機制整合各項資源，由法制局統籌聯繫，結合犯罪被害人保護協會、法律扶助基金會、社會局、警察局、衛生局、勞工局、民政局等機關，依被害人實際需求提供法律扶助、調解、心理諮商、關懷訪視、醫療復健及各種社會救助，讓被害人在最短時間獲得完整支持。
法制局長李善植表示，關懷平台已協助多起重大案件，包括失聯移工肇逃案、滷肉飯攤前群毆案、大里透天厝火災案、房屋倒塌致工人死亡案、吊臂掉落中捷軌道事故、中捷砍人事件、公車撞死東海女大生案、少棒教練性騷學童案、大肚全聯大火案，以及新光三越氣爆案等11案，共造成25死，98傷。
李善植舉例新光三越氣爆案，5死、37傷的重大傷亡，市府即透過平台迅速整合各機關及澳門紅十字會等民團資源，提供被害人及其家屬法律諮詢、調解協商、殯葬協助、傷後醫療及後續關懷等服務，並依個案需求提供心理支持與生活協助，逐步促成部分案件達成和解或持續協商處理，陪伴受創家庭度過難關。
法制局補充，未來將持續強化此平台的運作機制，深化各機關與民團的橫向合作，提供被害人更即時、完整且有溫度的支持，落實盧市長重視市民安全與被害人關懷的施政理念。
圖說:重大社會案件被害人關懷聯繫平台，整合公私資源提供即時協助。
(中市法制局提供)
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2026, 5. 6 
